您好：
这样的情况是您的电脑的安全软件版本过旧导致的无法查杀干净电脑中的病毒，然后导致的一直报毒一直无法玩lol，建议您使用最新版的腾讯电脑管家对您的电脑进行一下全面的杀毒吧，打开腾讯电脑管家中的杀毒功能选择闪电查杀或者全盘查杀就可以，腾讯电脑管家是完全可以帮您查杀干净电脑中的病毒的，杀完毒重启电脑后就可以恢复正常了，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载
腾讯电脑管家企业平台： id="id1">lol怎么联系到人工客服
您可以参照下列提示操作下，希望我的回答对您有所帮助！~
原因分析：
1.
显卡驱动异常。
2.
Directx程序异常。
3.
硬件温度异常。
解决方案：
方案一：更新显卡驱动。
1.
在360安全卫士-点击“驱动***”。若没有驱动***，点击更多，在“已添加功能”和“未添加”功能里查找。
2.
运行“驱动***”点击“驱动体检”找到显卡的驱动点击“更新”。
3.
安装完毕之后重新启动电脑即可。
方案二：安装Directx。打开360软件管家，在搜索框中搜索“dx”下载“microsoft
directx”按照提示安装即可。
方案三：检测硬件温度是否正常。
1.打开360安全卫士，右侧“功能大全”内找到“鲁***”，没有的话可以在“未添加的功能”内添加。
2.
在鲁***首页上，待其自动检测完成后观察右侧硬件问题，如下图：
3.若标红，建议您访问360同城帮选择您所在的地区，查询与您较近的商家进行检测硬件冲突，除尘散热等操作，您也可以在线与商家沟通提供***。
lol联系人工客服的方法如下：
工具：联想拯救者R7000P、win10、360浏览器v13.1.6050.0、腾讯客服***。
1、打开360搜索，搜腾讯客服***，第一个点击进入。
2、点击进入英雄联盟。
3、点击联系客服。
4、进入后选择点击此处，填写资料提交，等待人工处理。
5、现在已经没有在线客服了，想要联系能实时回复的客服，可以下滑查看电话。
您好，针对您的问题描述看，可能是网络不稳定导致的，可以尝试以下方案测试！~
方案一：打开安全卫士，在功能大全中打开LSP修复”；2.
根据提示诊断、修复。
方案二：
1.
在功能大全中打开“断网急救箱”；
2.
根据提示诊断、修复。
方案二：（如果没有路由器设备可以跳过此步骤）建议您检测网络线路连接或重启路由器和‘猫’。把这些设备断电两分钟，然后重新开启再试，或者长按路由器上面的reset按钮重置下路由器，重置后的路由器需要您按照说明书重新配置下上网信息，恢复默认后会出现断网，如果自行设置路由器如自行设置有困难的话，请谨慎操。
方案四：如果上述方法无法解决该问题，就可能是游戏服务器本身不稳定导致的，建议您换时间或者是咨询下游戏客服协助处理。
