连续多次错误，会临时冻结20分钟，输入2次都错误请联系客服
如果是真的被误封了，填写uid+区服+申诉理由格式描述，发送邮件到yskefu@mihoyo。随后下载安装米游社，打开后搜索原神客服娘1或者原神客服娘2，关注并向其私信(客服上班时间：一般是早上10点整，客服是很忙的，别凌晨给她发消息，因为会被新消息顶下去)
一个账号仅可以受理一次退款；
退款步骤如下：
2、注册或登录家长账号，完成与孩子账号绑定（不要使用孩子游玩游戏的账号密码登录提单，需要家长单独注册账号）；
3点击页面中的“在线申请”，按照操作指引，上传家长、孩子和游戏相关的信息和资料，并根据页面提示进行自助填写“成长关爱工单”
4、在诉求中填写退款诉求，留下****等待审核结果即可。
如果未成年人在原神游戏中误操作充值，家长可以通过以下步骤在米哈游官方平台申请退款：
1.进入米哈游官方网站：首先，家长需要打开米哈游官方网站（s://.mihoyo/），并且登录自己的账号。
2.进入“客服中心”：在米哈游官方网站中，家长需要点击页面右上角的“客服中心”按钮，进入客服中心页面。
3.选择“退款申请”：在客服中心页面中，家长需要选择“退款申请”选项，并且填写相关信息。
4.填写退款申请：在退款申请页面中，家长需要填写退款申请，并且上传相关证明材料，比如孩子的明、流水等。
5.提交申请：填写完退款申请后，家长需要点击“提交”按钮，等待米哈游官方审核。
未成年玩游戏消费,家长怎么追回
未成年玩游戏的钱要追回来，可以联系游戏的客服说明情况申请退款。因为未成年不具有完全民事行为能力，所以其做出的民事法律行为可能无效，作为监护人可以撤销无民事行为能力人作出的民事行为。我国《民法典》规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
综上所述，未成年孩子玩游戏花的钱可以追回来，可以由法定代理人向游戏平台申请全额退还，他们进行游戏充值的行为是无效的，必须是法定代理人也就是孩子父母来做这事才有效。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第二十条?不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
第二十一条?不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。?八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。
如果是误封的话，填写UID+区服+申诉理由格式描述，发送邮件到yskefu@mihoyo。下载安装米哈游APP，然后搜索原神客服娘1，关注私信解封消息。
首先进入到原神游戏当中。如图所示：然后在初始界面登录游戏。如图所示：点击左上角的派蒙图标。如图所示：然后选择反馈选项。
原神被封号后，小伙伴们首先需要填写自己的UID、区服以及申诉理由，并将之发送至邮件yskefu@mihoyo。
同时，需要了解自己的账号是否在限制范围内，有没有违反官方规划管理。如果违反了原神的用户规则，则会受到警告和封禁等惩罚。提交申诉时需要证明自己的行为并没有违反官方规定。
原神号被找回可以找客服封号。
您可以向客服提供账号找回前后的一系列情况说明、卖家信息等，核实无误后，米哈游会对找回的账号进行被封禁处理。如需更多详细信息可以咨询《原神》客服。
如果想单独注销米哈游原神的账号，可以按照以下步骤进行：
联系米哈游客服：首先，需要联系米哈游的客服团队。在游戏界面左上角有一个“设置”按钮，点击进入后可以看到“反馈”按钮。点击“反馈”按钮后，可以选择“账号与安全”选项。
提交注销申请：在“账号与安全”选项中，填写自己的姓名、账号和****，并在问题类型选择“其他”。在问题描述中详细说明自己的注销账号意图，并将数据删除的申请发给客服。
发送邮件申请注销：也可以选择发送一封邮件到米哈游的客服邮箱进行申请。邮件标题应为“注销米哈游通行证-原神”，并在邮件中提供以下信息：
本人已知悉账号注销的相关注意事项，现申请对账号（绑定的手机/或邮箱）: xxxxxx及关联的米哈游通行证进行注销；
手持照片（多角度，至少2张，需要2张不同角度，证件照片不可对信息有任何遮挡，证件信息清晰可见，建议您打上水印“米哈游注销账号专用”）；
绑定手机的实名验证信息（必须与账号内一致）；
绑定的邮箱（发送邮件的邮箱地址必须与账号内绑定的一致）；
充值订单（半年内至少2-3单+半年外至少1单）；
常用登陆机型截图（必须是最近1个月内常用登陆机型）。
需要注意的是，账号一旦注销，所有相关数据将会被永久删除，无法恢复。因此，在操作前请务必慎重考虑。如有其他疑问，可以咨询米哈游客服。
在游戏内就可以联系到客服。在主界面右下角的查询图标，点击进入可以找到爱酱信箱的最新入口，可以自助查询所需要的信息。如果回答并还是没能解答舰长的疑虑，舰长可以下拉到最下方找到联系客服，直接在游戏里联系客服娘。
米哈游主要由三位上海交通大学的学生创立。公司成立于2012年，业务主要集中在二次元文化下的移动游戏、等领域，比如《崩坏2》、《崩坏3》、《原神》。米哈游创业之初的第一款游戏叫《Flymetothemoon》，是一款原创度很高的独立游戏。
